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Expérience Client • 25/02/2026 Comment le minibar hotel influence vraiment l’expérience client et le chiffre d’affaires Comment le minibar hotel peut-il devenir un véritable levier de chiffre d’affaires et de satisfaction client ? Analyse des enjeux, coûts cachés, erreurs fréquentes et bonnes pratiques. par Sylvain Fournier
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Expérience Client • 24/02/2026 Ce que révèle vraiment un mini bar in hotel room sur l’expérience client Mini bar in hotel room : comment ce petit équipement influence la perception du client, la rentabilité, la sécurité et l’image de marque dans l’univers HCR. par Célia Levasseur
Actualité • 23/02/2026 Le rôle clé du runner pour restaurant : un maillon stratégique entre salle et cuisine Le runner pour restaurant est un maillon clé entre salle et cuisine. Rôle, missions, salaire, emploi et impact sur l’expérience client dans la restauration. par Célia Levasseur
Actualité • 22/02/2026 Bar se 109 : optimiser le confort thermique et les économies d’énergie en hôtellerie restauration Bar se 109 : comment bars et restaurants optimisent confort thermique, isolation, chauffage et économies d’énergie en France métropolitaine grâce à des systèmes performants. par Fatima Bouras
Expérience Client • 05/02/2026 Pourquoi choisir une tasse émaillée pour sublimer l’expérience café La tasse émaillée séduit par sa robustesse et son style authentique. Découvrez comment elle s’impose comme un choix incontournable pour valoriser la dégustation du café et du thé. par Sylvain Fournier
Tech • 22/01/2026 L'intelligence artificielle transforme-t-elle le service client dans l'industrie CHR? Explorez comment l’intelligence artificielle révolutionne le service client dans l’industrie CHR, en améliorant l’efficacité, la personnalisation et la gestion des retours clients. par Marie-Christine Lafont
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Expérience Client • 20/01/2026 Améliorer la fidélité des clients dans le secteur HCR Explorez des stratégies de fidélisation chr efficaces pour renforcer la relation client et augmenter la récurrence dans le secteur de la restauration et du catering. par Célia Levasseur
Expérience Client • 19/01/2026 Optimiser la gestion d'un restaurant pour une expérience client exceptionnelle Optimisez la gestion d’un restaurant avec des conseils concrets, des astuces pour la rentabilité et la fidélisation client. Découvrez les clés pour surmonter les défis quotidiens du secteur. par Étienne Lemoine
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Expérience Client • 05/01/2026 Optimiser la gestion des réservations dans les restaurants Découvrez comment optimiser la gestion des réservations de restaurant afin d’offrir un service fluide et personnalisé à vos clients. Conseils pratiques, outils numériques et astuces pour éviter les erreurs courantes. par Inès Gautier
Expérience Client • 04/01/2026 Optimiser l'aménagement de votre salle de restaurant pour une expérience client exceptionnelle Optimisez l’aménagement de salle pour restaurants avec des conseils pratiques, des idées d’agencement et des astuces pour créer une ambiance adaptée à votre établissement. par Fatima Bouras
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Interview • 19/04/2026 Interview de Tiphaine Boucher de Brit Hotel : Développer un réseau hôtelier performant : la stratégie de croissance de Brit Hotel
